هيالفيد – قطرات عين مرطبة - 10 مل

هيالفيد 10 مل قطرة ترطيب العين، خالية من المواد الحافظة، تضمن ترطيبًا طويلًا للعين وحماية لها من الجفاف، كما يمكن استخدامها مع العدسات اللاصقة.

مكونات قطرة هيالفيد

تحتوي قطرة هيالفيد على "هيالورونات الصوديوم" تركيز 0.15%، التي تساعد العيون على الاحتفاظ بالماء، مما يدعم ترطيبها ويحميها من الجفاف والتهيّج.

كما تحتوي على أحماضٍ أمينية، تضمن الترطيب الجيّد لسطح العين، وتُسهِم في توفير مزيدٍ من الحماية للعين.

دواعي استعمال قطرة هيالفيد

تُستخدَم قطرة هيالفيد في ترطيب العيون وتخفيف أعراض جفافها، مثل حكّة أو حُرقة العين، سواء كان بسبب الشاشات الإلكترونية أو الأتربة أو الرياح أو غيرها من عوامل.

جرعة قطرة هيالفيد

• الجرعة المُعتادة 1 - 2 نقطة في كل عين 3 مرات يوميًا أو أكثر حسب الحاجة.
• يمكن استخدام القطرة مع ارتداء العدسات اللاصقة.
• يجب غسل اليدين جيدًا قبل استخدام قطرة هيالفيد.
• تجنّب ملامسة طرف القطرة لسطح العين في أثناء الاستخدام.

الآثار الجانبية لقطرة هيالفيد

نادرًا ما تُسبِّب قطرة هيالفيد آثارًا جانبية باستثناء عدم وضوح مؤقت في الرؤية بعد استخدام القطرة.

التحذيرات والاحتياطات

• للاستخدام الخارجي في العين فقط.
• لا تستخدم قطرة هيالفيد في حالة فرط الحساسية تجاه مكوناتها.

تعليمات الحفظ والتخزين

• تُحفَظ بعيدًا عن متناول الأطفال.
• تُخزّن في درجة حرارة لا تزيد على 25 درجة مئوية.
• لا تستخدم القطرة بعد انقضاء تاريخ الصلاحية المُدوّن على العبوة.

1- كم سيستغرق وقت شحن طلبي؟

يستغرق الشحن 24 ساعة داخل جدة والرياض، ويومين للمناطق الأخرى.

2- ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال في متجر الجواهر الإلكتروني؟

يحق للعميل طلب إرجاع الطلب خلال ثلاثة أيام من استلامه؛ بشرط ألا يكون المنتج قد تم استخدامه أو فتحه، وأن يكون المنتج خالياً من أي عيب، أو أن تكون المنتجات مستبعدة من الإرجاع أو الاستبدال.

3- ما هي المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها؟

**أ: المنتجات التي تتطلب ظروف تخزين خاصة، مثل الأدوية التي يجب حفظها في الثلاجة، والحليب، وطعام الأطفال، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.**

لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجات مزيلات العرق والعناية الشخصية ومنتجات النظافة النسائية، ما لم يكن المنتج معيبًا.**

4- كيف يمكنني طلب استرجاع أو استبدال المنتج؟

تواصل عبر الواتساب على الرقم ( +966 56 364 9160 ) لطلب الإرجاع والاستبدال.

في حالة طلب الإرجاع: بعد التأكيد، سيتم إصدار وتجهيز بوليصة شحن للإرجاع وإرسالها إلى العميل حتى يقوم بتسليمها* إلى شركة الشحن مع المنتجات في حالتها الأصلية.

بعد تأكيد استلام الشحنة من قبل شركة الشحن، ستبدأ عملية استرداد المبلغ* مطروحاً منه قيمة الشحن في غضون 5-7 أيام عمل.

في حالة طلب استبدال، سيتم حساب قيمة شحن جديدة للطلب الجديد.

5- ماذا يحدث إذا وصل المنتج تالفًا أو غير صحيح؟

في حالة وصول منتج خاطئ من شركة الشحن (باستثناء الأدوية التي تتطلب تبريداً، والألبان، وأغذية الأطفال) أو وصول منتج خاطئ من صيدلية الجواهر المميزة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء، وبعد التأكد من المشكلة، سيتم استرداد المبلغ للعميل بعد تسليم المنتج لشركة الشحن.

إذا تم تأكيد المشكلة، فسوف نتحمل تكلفة إرسال المنتج إلى فرع شركة الشحن عبر تطبيقات التوصيل، بحد أقصى 20 ريالاً، إذا تأكد أن فرع شركة الشحن بعيد جداً.

6- ماذا يحدث إذا وصل المنتج مفتوحًا أو مستخدمًا؟

إذا وصل المنتج مفتوحًا أو مستخدمًا، فسيتم رفض طلب الإرجاع.

7- ماذا يحدث إذا لم يتسلم العميل الطلب من شركة الشحن وتم إرجاع المنتج إلى المتجر؟

إذا لم يتسلم العميل الطلب من شركة الشحن وتم إرجاع المنتج إلى المتجر، فسوف يقوم المتجر برد أموال العميل، باستثناء تكلفة الشحن.

إذا أراد العميل إعادة شحن الطلب، فسيتعين عليه دفع تكلفة الشحن مرة أخرى.