اى كروس 0.2 % قطرة مرطبه للعين

اي كروس قطرة للعين 0.2%، تعزِّز ترطيب العيون، وتخفّف انزعاجها، وتحميها من الجفاف؛ إذ تضمن درجة عالية من الترطيب والثبات على سطح العين.

مكونات قطرة اي كروس

تحتوي قطرة اي كروس على حمض الهيالورونيك المتشابك، تركيز 0.2%، الذي يضمن درجة عالية من الترطيب والثبات على سطح العين، بما يمنع جفافها ويعزِّز ترطيبها، كما تحمي القرنية أيضًا.

دواعي استعمال قطرة اي كروس

تُستخدَم اي كروس قطرة للعين في ترطيبها وتخفيف أعراض جفاف العين، مثل الحكّة أو الاحمرار أو غيرها، سواء كان بسبب الأتربة أو الرياح أو قضاء فترة طويلة أمام الشاشات أو غير ذلك من أسباب.

جرعة قطرة اي كروس للعين

• ضع 1 - 2 نقطة في كل عين حسب الحاجة أو حسب إرشادات طبيبك.
• تجنّب ملامسة طرف القطرة لسطح العين في أثناء الاستخدام.
• يجب غسل اليدين جيدًا قبل استخدام القطرة.

الآثار الجانبية لقطرة اي كروس

قد تُسبِّب قطرة اي كروس عدم وضوح للرؤية بعد استخدامها على الفور، ومن النادر أن تسبِّب آثارًا جانبية عمومًا.

التحذيرات والاحتياطات

• للاستخدام الخارجي للعين فقط.
• لا تستخدم القطرة في حالة فرط الحساسية تجاه مكوناتها.
• توقّف عن استخدام القطرة في حالة ألم أو تهيّج العين أو تفاقُم الأعراض.

تعليمات الحفظ والتخزين

• تُحفَظ بعيدًا عن متناول الأطفال.
• تُخزّن في درجة حرارة أقل من 25 درجة مئوية.
• لا تستخدم القطرة لأكثر من 28 يومًا منذ فتحها أول مرة.

1- كم سيستغرق وقت شحن طلبي؟

يستغرق الشحن 24 ساعة داخل جدة والرياض، ويومين للمناطق الأخرى.

2- ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال في متجر الجواهر الإلكتروني؟

يحق للعميل طلب إرجاع الطلب خلال ثلاثة أيام من استلامه؛ بشرط ألا يكون المنتج قد تم استخدامه أو فتحه، وأن يكون المنتج خالياً من أي عيب، أو أن تكون المنتجات مستبعدة من الإرجاع أو الاستبدال.

3- ما هي المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها؟

**أ: المنتجات التي تتطلب ظروف تخزين خاصة، مثل الأدوية التي يجب حفظها في الثلاجة، والحليب، وطعام الأطفال، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.**

لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجات مزيلات العرق والعناية الشخصية ومنتجات النظافة النسائية، ما لم يكن المنتج معيبًا.**

4- كيف يمكنني طلب استرجاع أو استبدال المنتج؟

تواصل عبر الواتساب على الرقم ( +966 56 364 9160 ) لطلب الإرجاع والاستبدال.

في حالة طلب الإرجاع: بعد التأكيد، سيتم إصدار وتجهيز بوليصة شحن للإرجاع وإرسالها إلى العميل حتى يقوم بتسليمها* إلى شركة الشحن مع المنتجات في حالتها الأصلية.

بعد تأكيد استلام الشحنة من قبل شركة الشحن، ستبدأ عملية استرداد المبلغ* مطروحاً منه قيمة الشحن في غضون 5-7 أيام عمل.

في حالة طلب استبدال، سيتم حساب قيمة شحن جديدة للطلب الجديد.

5- ماذا يحدث إذا وصل المنتج تالفًا أو غير صحيح؟

في حالة وصول منتج خاطئ من شركة الشحن (باستثناء الأدوية التي تتطلب تبريداً، والألبان، وأغذية الأطفال) أو وصول منتج خاطئ من صيدلية الجواهر المميزة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء، وبعد التأكد من المشكلة، سيتم استرداد المبلغ للعميل بعد تسليم المنتج لشركة الشحن.

إذا تم تأكيد المشكلة، فسوف نتحمل تكلفة إرسال المنتج إلى فرع شركة الشحن عبر تطبيقات التوصيل، بحد أقصى 20 ريالاً، إذا تأكد أن فرع شركة الشحن بعيد جداً.

6- ماذا يحدث إذا وصل المنتج مفتوحًا أو مستخدمًا؟

إذا وصل المنتج مفتوحًا أو مستخدمًا، فسيتم رفض طلب الإرجاع.

7- ماذا يحدث إذا لم يتسلم العميل الطلب من شركة الشحن وتم إرجاع المنتج إلى المتجر؟

إذا لم يتسلم العميل الطلب من شركة الشحن وتم إرجاع المنتج إلى المتجر، فسوف يقوم المتجر برد أموال العميل، باستثناء تكلفة الشحن.

إذا أراد العميل إعادة شحن الطلب، فسيتعين عليه دفع تكلفة الشحن مرة أخرى.